智慧樹服務協議

特別提示

北京環宇萬維科技有限公司（以下簡稱“環宇萬維”）在此特別提醒您（用戶）在激活成為用戶之前，請認真閱讀本《服務協議》（以下簡稱“協議”），確保您充分理解本協議中各條款。請您審慎閱讀并選擇接受或不接受本協議。除非您接受本協議所有條款，否則您無權激活、登錄或使用本協議所涉服務。您的登錄、使用等行為將視為對本協議的接受，并同意接受本協議各項條款的約束。

本協議約定環宇萬維與用戶之間關于“智慧樹”軟件服務（以下簡稱“服務”）的權利義務。“用戶”是指激活、登錄、使用本服務的個人。本協議可由環宇萬維隨時更新，更新后的協議條款一旦公布即代替原來的協議條款，恕不再另行通知，用戶可在本應用內查閱最新版協議條款。在環宇萬維修改協議條款后，如果用戶不接受修改后的條款，請立即停止使用環宇萬維提供的服務，用戶繼續使用環宇萬維提供的服務將被視為接受修改后的協議。

一、賬號激活

1、用戶在使用本服務前需要激活一個“智慧樹”賬號。“智慧樹”賬號應當使用手機號碼綁定激活，請用戶使用尚未與“智慧樹”賬號綁定的手機號碼，以及未被環宇萬維根據本協議封禁的手機號碼激活“智慧樹”賬號。環宇萬維可以根據用戶需求或產品需要對賬號激活和綁定的方式進行變更，而無須事先通知用戶。

2、鑒于“智慧樹”賬號的綁定激活方式，您同意環宇萬維在激活時將自動提取您的手機號碼及手機設備識別碼等信息用于激活。

3、在用戶激活及使用本服務時，環宇萬維需要搜集能識別用戶身份的個人信息以便環宇萬維可以在必要時聯系用戶，或為用戶提供更好的使用體驗。環宇萬維搜集的信息包括但不限于用戶的姓名、性別、年齡、出生日期、身份證號、地址、學校情況、公司情況、所屬行業、興趣愛好、個人說明；環宇萬維同意對這些信息的使用將受限于第三條用戶個人隱私信息保護的約束。

二、服務內容

1、本服務的具體內容由環宇萬維根據實際情況提供，包括但不限于授權用戶通過其賬號進行即時通訊、發布內容、參與評論。環宇萬維可以對其提供的服務予以變更，且環宇萬維提供的服務內容可能隨時變更；用戶將會收到環宇萬維關于服務變更的通知。

2、環宇萬維提供的服務包含免費服務與收費服務。用戶可以通過付費方式購買收費服務，具體方式為：用戶通過網上銀行、支付寶或其他“智慧樹”平臺提供的付費途徑支付一定數額的人民幣購買“智慧樹”平臺的虛擬貨幣——智慧豆，然后根據環宇萬維公布的資費標準以智慧豆購買用戶欲使用的收費服務，從而獲得收費服務使用權限。對于收費服務，環宇萬維會在用戶使用之前給予用戶明確的提示，只有用戶根據提示確認其同意按照前述支付方式支付費用并完成了支付行為，用戶才能使用該等收費服務。支付行為的完成以銀行或第三方支付平臺生成“支付已完成”的確認通知為準。

三、用戶個人隱私信息保護

1、用戶在激活賬號或使用本服務的過程中，可能需要填寫或提交一些必要的信息，如法律法規、規章規范性文件（以下稱“法律法規”）規定的需要填寫的身份信息。如用戶提交的信息不完整或不符合法律法規的規定，則用戶可能無法使用本服務或在使用本服務的過程中受到限制。

2、個人隱私信息是指涉及用戶個人身份或個人隱私的信息，比如，用戶真實姓名、身份證號、手機號碼、手機設備識別碼、IP地址、用戶聊天記錄。非個人隱私信息是指用戶對本服務的操作狀態以及使用習慣等明確且客觀反映在環宇萬維服務器端的基本記錄信息、個人隱私信息范圍外的其它普通信息，以及用戶同意公開的上述隱私信息。

3、尊重用戶個人隱私信息的私有性是環宇萬維的一貫制度，環宇萬維將采取技術措施和其他必要措施，確保用戶個人隱私信息安全，防止在本服務中收集的用戶個人隱私信息泄露、毀損或丟失。在發生前述情形或者環宇萬維發現存在發生前述情形的可能時，將及時采取補救措施。

4、環宇萬維未經用戶同意不向任何第三方公開、 透露用戶個人隱私信息。但以下特定情形除外：

(1) 環宇萬維根據法律法規規定或有權機關的指示提供用戶的個人隱私信息；

(2) 由于用戶將其用戶密碼告知他人或與他人共享激活帳戶與密碼，由此導致的任何個人信息的泄漏，或其他非因環宇萬維原因導致的個人隱私信息的泄露；

(3) 用戶自行向第三方公開其個人隱私信息；

(4) 用戶與環宇萬維及合作單位之間就用戶個人隱私信息的使用公開達成約定，環宇萬維因此向合作單位公開用戶個人隱私信息；

(5) 任何由于黑客攻擊、電腦病毒侵入及其他不可抗力事件導致用戶個人隱私信息的泄露。

5、用戶同意環宇萬維可在以下事項中使用用戶的個人隱私信息：

(1) 環宇萬維向用戶及時發送重要通知，如軟件更新、本協議條款的變更；

(2) 環宇萬維內部進行審計、數據分析和研究等，以改進環宇萬維的產品、服務和與用戶之間的溝通；

(3) 依本協議約定，環宇萬維管理、審查用戶信息及進行處理措施；

(4) 適用法律法規規定的其他事項。

除上述事項外，如未取得用戶事先同意，環宇萬維不會將用戶個人隱私信息使用于任何其他用途。

6、環宇萬維重視對未成年人個人隱私信息的保護。環宇萬維將依賴用戶提供的個人信息判斷用戶是否為未成年人。任何18歲以下的未成年人激活賬號或使用本服務應事先取得家長或其法定監護人（以下簡稱"監護人"）的書面同意。除根據法律法規的規定及有權機關的指示披露外，環宇萬維不會使用或向任何第三方透露未成年人的聊天記錄及其他個人隱私信息。除本協議約定的例外情形外，未經監護人事先同意，環宇萬維不會使用或向任何第三方透露未成年人的個人隱私信息。任何18歲以下的用戶不得下載和使用環宇萬維通過智慧樹軟件提供的網絡游戲。

7、為了改善環宇萬維的技術和服務，向用戶提供更好的服務體驗，環宇萬維或可會自行收集使用或向第三方提供用戶的非個人隱私信息。

四、內容規范

1、本條所述內容是指用戶使用本服務過程中所制作、上載、復制、發布、傳播的任何內容，包括但不限于賬號頭像、名稱、用戶說明等激活信息及認證資料，或文字、語音、圖片、視頻、圖文等發送、回復或自動回復消息和相關鏈接頁面，以及其他使用賬號或本服務所產生的內容。

2、用戶不得利用“智慧樹”賬號或本服務制作、上載、復制、發布、傳播如下法律、法規和政策禁止的內容：

(1) 反對憲法所確定的基本原則的；

(2) 危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；

(3) 損害國家榮譽和利益的；

(4) 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；

(5) 破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；

(6) 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

(7) 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

(8) 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；

(9) 含有法律、行政法規禁止的其他內容的信息。

3、用戶不得利用“智慧樹”賬號或本服務制作、上載、復制、發布、傳播如下干擾“智慧樹”正常運營，以及侵犯其他用戶或第三方合法權益的內容：

(1) 含有任何性或性暗示的；

(2) 含有辱罵、恐嚇、威脅內容的；

(3) 含有騷擾、垃圾廣告、惡意信息、誘騙信息的；

(4) 涉及他人隱私、個人信息或資料的；

(5) 侵害他人名譽權、肖像權、知識產權、商業秘密等合法權利的；

(6) 含有其他干擾本服務正常運營和侵犯其他用戶或第三方合法權益內容的信息。

五、使用規則

1、用戶在本服務中或通過本服務所傳送、發布的任何內容并不反映或代表，也不得被視為反映或代表環宇萬維的觀點、立場或政策，環宇萬維對此不承擔任何責任。

2、用戶不得利用“智慧樹”賬號或本服務進行如下行為：

(1) 提交、發布虛假信息，或盜用他人頭像或資料，冒充、利用他人名義的；

(2) 強制、誘導其他用戶關注、點擊鏈接頁面或分享信息的；

(3) 虛構事實、隱瞞真相以誤導、欺騙他人的；

(4) 利用技術手段批量建立虛假賬號的；

(5) 利用“智慧樹”賬號或本服務從事任何違法犯罪活動的；

(6) 制作、發布與以上行為相關的方法、工具，或對此類方法、工具進行運營或傳播，無論這些行為是否為商業目的；

(7) 其他違反法律法規規定、侵犯其他用戶合法權益、干擾“智慧樹”正常運營或環宇萬維未明示授權的行為。

3、用戶須對利用“智慧樹”賬號或本服務傳送信息的真實性、合法性、無害性、準確性、有效性等全權負責，與用戶所傳播的信息相關的任何法律責任由用戶自行承擔，與環宇萬維無關。如因此給環宇萬維或第三方造成損害的，用戶應當依法予以賠償。

4、環宇萬維提供的服務中可能包括廣告，用戶同意在使用過程中顯示環宇萬維和第三方供應商、合作伙伴提供的廣告。除法律法規明確規定外，用戶應自行對依該廣告信息進行的交易負責，對用戶因依該廣告信息進行的交易或前述廣告商提供的內容而遭受的損失或損害，環宇萬維不承擔任何責任。

5、您在使用過程中不得利用智慧樹的相關軟件或規則漏洞進行惡意套取積分或其他虛擬產品，智慧樹有權在不通知您本人的情況下，收回該智慧樹賬號進行惡意套取的積分或其他虛擬產品，并根據情況在智慧樹內進行相應的處罰，若情節嚴重，智慧樹有權永久禁用其賬號。

六、虛擬貨幣

1、環宇萬維將在“智慧樹”平臺發行虛擬貨幣，即智慧豆。智慧豆可用于購買“智慧樹”平臺的增值服務，包括但不限于表情服務及會員服務，除此外，不得用于其他任何用途。該等增值服務的價格均以智慧豆為單位，具體價格信息將由環宇萬維自行決定并在相關服務頁面上顯示。

2、智慧豆和人民幣的兌換比例是1:1，兌換比例將由環宇萬維根據運營情況隨時變更，并將在用戶購買智慧豆的相關服務頁面上顯示。

3、用戶默認已開通智慧豆賬戶，可進行智慧豆購買和消費。用戶可在設置頁面查詢到智慧豆余額、購買記錄和消費記錄。智慧豆相關信息將不作為公開信息。

4、用戶可以通過網上銀行、支付寶或其他“智慧樹”平臺提供的充值途徑為智慧豆賬戶進行充值。

5、用戶確認，智慧豆一經充值成功，除法律法規明確規定外，在任何情況下不能兌換為法定貨幣，不能轉讓他人。除法律法規明確規定外，智慧豆賬戶充值完成后，環宇萬維不予退款。

6、用戶確認，智慧豆只能用于購買“智慧樹”平臺上的各類增值服務，任何情況下不得與環宇萬維以外的第三方進行智慧豆交易，亦不得在除“智慧樹”平臺以外的第三方平臺（如淘寶）上進行交易；如違反前述約定，造成用戶或第三方任何損失，環宇萬維不負任何責任，且如環宇萬維有理由懷疑用戶的智慧豆帳戶或使用情況有作弊或異常狀況，環宇萬維將拒絕該用戶使用智慧豆進行支付，直至按本協議約定采取相關封禁措施。

7、用戶確認，除法律法規明確規定或本協議另有約定外，用戶已購買的任何收費服務不能以任何理由退購（即退換成智慧豆或法定貨幣）或調換成其他服務。

七、帳戶管理

1、 “智慧樹”賬號的所有權歸環宇萬維所有，用戶完成申請激活手續后，獲得“智慧樹”賬號的使用權，該使用權僅屬于初始申請激活人，禁止贈與、借用、租用、轉讓或售賣。環宇萬維因經營需要，有權回收用戶的“智慧樹”賬號。

2、用戶可以更改、刪除“智慧樹”帳戶上的個人資料、激活信息及傳送內容等，但需注意，刪除有關信息的同時也會刪除用戶儲存在系統中的文字和圖片。用戶需承擔該風險。

3、用戶有責任妥善保管激活賬號信息及賬號密碼的安全，因用戶保管不善可能導致遭受盜號或密碼失竊，責任由用戶自行承擔。用戶需要對激活賬號以及密碼下的行為承擔法律責任。用戶同意在任何情況下不使用其他用戶的賬號或密碼。在用戶懷疑他人使用其賬號或密碼時，用戶同意立即通知環宇萬維。

4、用戶應遵守本協議的各項條款，正確、適當地使用本服務，如因用戶違反本協議中的任何條款，環宇萬維在通知用戶后有權依據協議中斷或終止對違約用戶“智慧樹”賬號提供服務。同時，環宇萬維保留在任何時候收回“智慧樹”賬號、用戶名的權利。

5、如用戶激活“智慧樹”賬號后一年不登錄，通知用戶后，環宇萬維可以收回該賬號，以免造成資源浪費，由此造成的不利后果由用戶自行承擔。

八、數據儲存

1、環宇萬維不對用戶在本服務中相關數據的刪除或儲存失敗負責。

2、環宇萬維可以根據實際情況自行決定用戶在本服務中數據的最長儲存期限，并在服務器上為其分配數據領先存儲空間等。用戶可根據自己的需要自行備份本服務中的相關數據。

3、如用戶停止使用本服務或本服務終止，環宇萬維可以從服務器上永久地刪除用戶的數據。本服務停止、終止后，環宇萬維沒有義務向用戶返還任何數據。

九、風險承擔

1、用戶理解并同意，“智慧樹”僅為用戶提供信息分享、傳送及獲取的平臺，用戶必須為自己激活賬號下的一切行為負責，包括用戶所傳送的任何內容以及由此產生的任何后果。用戶應對“智慧樹”及本服務中的內容自行加以判斷，并承擔因使用內容而引起的所有風險，包括因對內容的正確性、完整性或實用性的依賴而產生的風險。環宇萬維無法且不會對因用戶行為而導致的任何損失或損害承擔責任。

如果用戶發現任何人違反本協議約定或以其他不當的方式使用本服務，請立即向環宇萬維舉報或投訴，環宇萬維將依本協議約定進行處理。

2、用戶理解并同意，因業務發展需要，環宇萬維保留單方面對本服務的全部或部分服務內容變更、暫停、終止或撤銷的權利，用戶需承擔此風險。

十、知識產權聲明

1、除本服務中涉及廣告的知識產權由相應廣告商享有外，環宇萬維在本服務中提供的內容（包括但不限于網頁、文字、圖片、音頻、視頻、圖表等）的知識產權均歸環宇萬維所有，但用戶在使用本服務前對自己發布的內容已合法取得知識產權的除外。

2、除另有特別聲明外，環宇萬維提供本服務時所依托軟件的著作權、專利權及其他知識產權均歸環宇萬維所有。

3、環宇萬維在本服務中所涉及的圖形、文字或其組成，以及其他環宇萬維標志及產品、服務名稱（以下統稱“環宇萬維標識”），其著作權或商標權歸環宇萬維所有。未經環宇萬維事先書面同意，用戶不得將環宇萬維標識以任何方式展示或使用或作其他處理，也不得向他人表明用戶有權展示、使用、或其他有權處理環宇萬維標識的行為。

4、上述及其他任何環宇萬維或相關廣告商依法擁有的知識產權均受到法律保護，未經環宇萬維或相關廣告商書面許可，用戶不得以任何形式進行使用或創造相關衍生作品。

十一、法律責任

1、如果環宇萬維發現或收到他人舉報或投訴用戶違反本協議約定的，環宇萬維有權不經通知隨時對相關內容，包括但不限于用戶資料、聊天記錄進行審查、刪除，并視情節輕重對違規賬號處以包括但不限于警告、賬號封禁 、設備封禁 、功能封禁 的處罰，且通知用戶處理結果。

2、因違反服務協議被封禁的用戶，可向環宇萬維客服郵箱（kf@bbtree.com）提交申訴，環宇萬維將對申訴進行審查，并自行合理判斷決定是否變更處罰措施。

3、用戶理解并同意，環宇萬維有權依合理判斷對違反有關法律法規或本協議規定的行為進行處罰，對違法違規的任何用戶采取適當的法律行動，并依據法律法規保存有關信息向有關部門報告等，用戶應承擔由此而產生的一切法律責任。

4、用戶理解并同意，因用戶違反本協議約定，導致或產生的任何第三方主張的任何索賠、要求或損失，包括合理的律師費，用戶應當賠償環宇萬維與合作公司、關聯公司，并使之免受損害。

十二、不可抗力及其他免責事由

1、用戶理解并確認，在使用本服務的過程中，可能會遇到不可抗力等風險因素，使本服務發生中斷。不可抗力是指不能預見、不能克服并不能避免且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、瘟疫流行和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為等。出現上述情況時，環宇萬維將努力在第一時間與相關單位配合，及時進行修復，但是由此給用戶或第三方造成的損失，環宇萬維及合作單位在法律允許的范圍內免責。

2、本服務同大多數互聯網服務一樣，受包括但不限于用戶原因、網絡服務質量、社會環境等因素的差異影響，可能受到各種安全問題的侵擾，如他人利用用戶的資料，造成現實生活中的騷擾；用戶下載安裝的其它軟件或訪問的其他網站中含有“特洛伊木馬”等病毒，威脅到用戶的計算機信息和數據的安全，繼而影響本服務的正常使用等等。用戶應加強信息安全及使用者資料的保護意識，要注意加強密碼保護，以免遭致損失和騷擾。

3、用戶理解并確認，本服務存在因不可抗力、計算機病毒或黑客攻擊、系統不穩定、用戶所在位置、用戶關機以及其他任何技術、互聯網絡、通信線路原因等造成的服務中斷或不能滿足用戶要求的風險，因此導致的用戶或第三方任何損失，環宇萬維不承擔任何責任。

4、用戶理解并確認，在使用本服務過程中存在來自任何他人的包括誤導性的、欺騙性的、威脅性的、誹謗性的、令人反感的或非法的信息，或侵犯他人權利的匿名或冒名的信息，以及伴隨該等信息的行為，因此導致的用戶或第三方的任何損失，環宇萬維不承擔任何責任。

5、用戶理解并確認，環宇萬維需要定期或不定期地對“智慧樹”平臺或相關的設備進行檢修或者維護，如因此類情況而造成服務在合理時間內的中斷，環宇萬維無需為此承擔任何責任，但環宇萬維應事先進行通告。

6、環宇萬維依據法律法規、本協議約定獲得處理違法違規或違約內容的權利，該權利不構成環宇萬維的義務或承諾，環宇萬維不能保證及時發現違法違規或違約行為或進行相應處理。

7、用戶理解并確認，對于環宇萬維向用戶提供的下列產品或者服務的質量缺陷及其引發的任何損失，環宇萬維無需承擔任何責任：

(1) 環宇萬維向用戶免費提供的服務；

(2) 環宇萬維向用戶贈送的任何產品或者服務。

8、在任何情況下，環宇萬維均不對任何間接性、后果性、懲罰性、偶然性、特殊性或刑罰性的損害，包括因用戶使用“智慧樹”或本服務而遭受的利潤損失，承擔責任（即使環宇萬維已被告知該等損失的可能性亦然）。盡管本協議中可能含有相悖的規定，環宇萬維對用戶承擔的全部責任，無論因何原因或何種行為方式，始終不超過用戶因使用環宇萬維提供的服務而支付給環宇萬維的費用(如有)。

十三、服務的變更、中斷、終止

1、鑒于網絡服務的特殊性，用戶同意環宇萬維有權隨時變更、中斷或終止部分或全部的服務（包括收費服務）。環宇萬維變更、中斷或終止的服務，環宇萬維應當在變更、中斷或終止之前通知用戶，并應向受影響的用戶提供等值的替代性的服務；如用戶不愿意接受替代性的服務，如果該用戶已經向環宇萬維支付的智慧豆，環宇萬維應當按照該用戶實際使用服務的情況扣除相應智慧豆之后將剩余的智慧豆退還用戶的智慧豆賬戶中。

2、如發生下列任何一種情形，環宇萬維有權變更、中斷或終止向用戶提供的免費服務或收費服務，而無需對用戶或任何第三方承擔任何責任：

(1) 根據法律規定用戶應提交真實信息，而用戶提供的個人資料不真實、或與激活時信息不一致又未能提供合理證明；

(2) 用戶違反相關法律法規或本協議的約定；

(3) 按照法律規定或有權機關的要求；

(4) 出于安全的原因或其他必要的情形。

十四、其他

1、環宇萬維鄭重提醒用戶注意本協議中免除環宇萬維責任和限制用戶權利的條款，請用戶仔細閱讀，自主考慮風險。未成年人應在法定監護人的陪同下閱讀本協議。

2、本協議的效力、解釋及糾紛的解決，適用于中華人民共和國法律。若用戶和環宇萬維之間發生任何糾紛或爭議，首先應友好協商解決，協商不成的，用戶同意將糾紛或爭議提交環宇萬維住所地有管轄權的人民法院管轄。

3、本協議的任何條款無論因何種原因無效或不具可執行性，其余條款仍有效，對雙方具有約束力。